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現在位置: 首頁 生活&人文 職場/工作 這樣說話不白目

每個人口中的幸福都是一樣的嗎?30個 看YOYO好好玩6,就送元本山壽司器唷!!!

這樣說話不白目

作者:金範俊

發行出版:人類智庫

裝訂:平裝

商品語言:繁體中文

好感與非好感的界線——語氣!

定價:320

特價:7.9折!!253

本書評鑑:本書試閱人氣:38 次

我要評鑑:

讓你一開口就打動人心,不做白目天兵

會說話的人機會就是比別人多

只要改變「語氣」、「措辭」

就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」!

 

 好感與非好感的界線——語氣!

期待已久的約會終於來了,眼前的這個人無論外貌、品性、衣著打扮等都是自己的理想型。「我的春天終於要來了!」

興奮期待的你,突然從對方嘴裡聽到不適宜的話,是不是覺得所有的美好都幻滅了?「語氣」,就是那麼關鍵。

 

「語氣」指的是一個人的「說話習慣模式」和「外在表現出的樣子」。語氣決定了第一印象、決定關係的走向,亦決定

他人對你的評價。不論你的實力多出眾、談吐再機智,語氣不對就全盤皆輸;成功的人、備受尊敬的人,他們的語氣明

顯與眾不同。你若是曾經因為不會說話而吃悶虧、被誤會、被排擠,現在就改變說話語氣,從頭開始新人生!

 

作者金範俊為溝通專家,擁有豐富的現場經驗,將職場、家庭、朋友之間所觀察和語氣相關代表性的事例寫於書中,非

常有借鑒意義。從具體事例談起,涉及多個情景——該如何拒絕對方、如何運用第三者權威增強話語力量、對方發洩怒

氣時如何表達共鳴之情等。本書的要義在於幫助吃了啞巴虧的讀者,只要依照書中的「贏得好感說話法」配方服用、稍

加學習,你便能逆襲為人人都想深交的「會說話」的人!

 

不只是說話術,更是說話之道

不需要華麗的口才、不需要完美的理論,

關鍵不在溝通的內容和形式,

而是兩者之間的第三領域─「語氣」!

 

 只要改變語氣,整個人都會不一樣!

耶魯大學心理學教授約翰‧巴克曾提出「熱咖啡效應」,探討語氣的改變對大局的影響。他將實驗者分為兩組,分別給予

一杯熱咖啡和冷咖啡,此後讓實驗者面試同一個人,結果令人吃驚:手持熱咖啡的實驗組都採取接受面試者的決定,而

手持冷咖啡的實驗組都拒絕了面試者。

 

咖啡的冷暖竟然能帶來如此截然不同的結果?由此可見,人心能被細微的事物所改變。在人際關係中,重要的不是天花

亂墜的口才,而是看似微不足道的語氣問題。

 

如何從不受歡迎的人成為討人喜歡的人?

【情境1】疲於撰寫報告的同事向你抱怨「寫報告書怎麼會這麼難」的時候,你該如何回應?

失敗的語氣→「是嘛!你除了不會寫報告書其他都做的挺好。」

成功的語氣→「太忙了,所以很多事情顧不上來,也是人之常情。要是手頭上事情沒那麼多你一定能做的很好。」

 

【情境 2】孩子洋洋得意地朝著媽媽跑了過來說:「媽媽,我的作業都寫完了!」假如你是媽媽,你會怎麼回答他呢?

失敗的語氣→「所以呢?你又想跑去哪裡玩了對吧?」

成功的語氣→「真的嗎?好棒哦!」

 

【情境3】想學烏克麗麗的敏宇剛來社團報到,如果你想介紹他讓大家認識,你會怎麼說呢?

失敗的語氣→ 「這是新來的同學,因為是第一次學烏克麗麗,所以什麼都還不懂!」

成功的語氣→ 「雖然是第一次彈烏克麗麗,敏宇在社團申請書上有寫會彈吉他喔!」

*

金範俊

高麗大學經濟學系畢業,曾在SK寬頻、三星SDS工作,目前任職於LGU+電信。於各大企業及公家單位舉辦人際溝

通講座,從LG集團、三星集團,到KB國民銀行、MG新村金庫,以及KIRD韓國研究開發人力教育院和KIST韓國科

學技術研究院等,皆能看見作者演說身影。致力於分析和改善人與人之間的「語言流動」,找出讓自己能得到想要

的結果,他人也能夠幸福的溝通方法。

 

現就讀於韓國技術教育大學科技人力資源發展研究所,正為新的未來做準備,即便生活忙碌,也會利用週末時間陪

伴家人,從日常生活中實踐真正的幸福。

另著有《爸爸的話最管用:每天10分鍾對話法讓孩子幸福成長》、《讚美是補藥也是毒藥》《具吸引力的溝通法》、

《職場話術》、《用男人的方式說話吧》、《爸爸的品格教育》、《一天30分鐘的力量》等。

推薦序 美商如新執行總監級品牌大使 陳悅溱&陳炫達

序文 語氣決定了你的形象

 

Chpater 1語氣一改變,整個人煥然一新

解決方法就在語氣之中…15

口才和語氣的對決… 18

好的溝通,「不講理」…22

從對方的語氣中找到答案…25

跟人一樣,「語氣」也會變老…28

刻板印象壞了一鍋粥…31

你是什麼樣的人,就說什麼樣的話…34

怎麼說,要比說什麼來得重要…39

 

好語氣法則1

一開口就營造人際好感度 ─ 麥拉賓法則… 42

 

Chpater 2 說話到位,迷人加倍

「歸功」的態度讓人立刻信任… 49

過度直白反而失禮… 53

語氣也需要「上妝」… 57

與其「裝懂」,倒不如「懂也裝不懂」…61

打破心牆的「肯定式探詢」… 66

「我相信你」是充滿魔法的話… 69

先認同相反意見,再開啟話題… 72

內向的人其實能量非常強大… 75

別人訴苦時,接話漂亮是關鍵… 78

 

好語氣法則2

施打心理疫苗─「以退為進法」和「得寸進尺法」…82

 

Chpater 3 關鍵時刻不白目,立刻提升溝通力

要不要一起喝杯咖啡?…91

問對問題,說對話…94

用「爽快汽水」語氣澆熄怒氣…98

本質比形式更重要…101

夠具體才能掌控對話…105

人們會對稱讚敞開心扉…108

不需要理由的讚美能滿足人心的渴望…111

用「原來如此!」開一場完美的會議…114

 

好語氣法則3

說服人心的說話術─「只要50萬元,這台車就是你的!」…117

 

Chpater 4 低情商的人,一開口就知道!

貶低對方價值的輕蔑語氣…125

「你不知道也沒差」,反而使你成為無知的人…128

「長話短說」會讓一段關係結束…131

「答定你」讓你成為令人厭惡的老頭子…134

絕對不要認同人的短處弱點…137

推卸責任只會使人更加生氣…140

單純道歉會比辯解來得好…143

只有表面親切的「服務業」語氣讓人抓狂…146

距離產生美感,太近容易滋生事端…149

 

好語氣法則4

道歉也要講究時機…152

 

Chpater 5 你也可以成為超人氣溝通大師

想刺激情感,就調整語氣強弱…159

把不可能說成可能,可不是件好事…162

拒絕後一定要再加上正向措辭…165

巧用第三者權威,說話更有力量…168

人需要的是情感交流而不是邏輯…171

說對話,麻瓜瞬間變專家…175

讓自己成為「值得信任的人」…178

適時的示弱求助才是真勇氣…181

保護自己是最低原則…184

 

好語氣法則5

知識的詛咒,別讓知識成為溝通的阻礙…187

書籍詳細資料

  • 作者:金範俊

    尺寸:14.8x21cm

  • 發行出版:人類智庫

    裝訂:平裝

  • ISBN:9789863734109

    印刷:雙色

  • 頁數:192頁

    語言:繁體中文

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